24h-päivystyspalvelu sisältää vikojen korjausta ja asiakasneuvontaa
Palveluun voivat liittyä kiinteistöt, jotka ovat tehneet kiinteistön kaukolämpölaitteiden vuosihuoltosopimuksen.
24h-päivystyspalvelun avulla huoltomiehemme ovat käytettävissänne kaikkina vuorokauden aikoina kiinteistönne kaukolämpölaitteiden ongelmatilanteissa. Kaukolämpökiinteistönne kriittisiä varaosia pidetään varastossa, jotta niitä on aina saatavilla vakavissa ongelmatilanteissa. Palveluun sisältyy yksi asiakkaan pyynnöstä suoritettu enintään tunnin mittainen hälytyskäynti normaalina työaikana kerran vuodessa. Mikäli ongelma ei selviä hälytyskäynnin yhteydessä, huoltomiehet antavat korjausehdotuksen ja tarjouksen parannustoimenpiteiksi.
24h-päivystyspalvelun sopimushinnat asuinrakennuksille
Alla on esitelty 24-päivystyspalvelun hinnat asuinrakennuksille asuntojen mukaan:
1–2 asuntoa
Kuukausimaksu (alv 0 %)
8,06 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
10 €
3–9 asuntoa
Kuukausimaksu (alv 0 %)
12,10 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
15 €
10–45 asuntoa
Kuukausimaksu (alv 0 %)
16,13 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
20 €
yli 45 asuntoa
Kuukausimaksu (alv 0 %)
16,13 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
20 €
24h-päivystyspalvelun sopimushinnat muille rakennuksille
Alla on esitelty 24-päivystyspalvelun hinnat muille rakennuksille tehojen mukaan:
0–45 kW
Kuukausimaksu (alv 0 %)
16,13 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
20 €
45–370 kW
Kuukausimaksu (alv 0 %)
20,16 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
25 €
yli 370 kW
Kuukausimaksu (alv 0 %)
24,19 €
Kuukausimaksu (alv 24 %)
30 €
Hinnat koskevat yhtä lämmönjakokeskusta. Mahdolliset tarvikkeet ja varaosat laskutetaan erikseen. Asiakkaan tulee sijaita Kotkan Energian kaukolämpöverkon alueella. Kaukolämpöverkon aluekartta löytyy sivulta kaukolämpöön liittyminen.
