24h-päivystyspalvelu – apua kaukolämpövikoihin vuorokauden ympäri
Kaukolämpöön voit luottaa kaikissa tilanteissa. Kotkan Energian 24h-päivystyspalvelu varmistaa, että apu on saatavilla ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
Päivystyspalvelu vain vuosihuoltosopimusasiakkaille
24h-päivystyspalveluun voivat liittyä kiinteistöt, joilla on voimassa oleva kaukolämpölaitteiden vuosihuoltosopimus. Sopimusasiakkaana saat käyttöösi ammattitaitoisen huoltohenkilöstömme myös iltaisin, öisin ja viikonloppuisin – juuri silloin, kun tilanne vaatii nopeaa toimintaa.
Mitä 24h-päivystyspalvelu sisältää?
- Vikojen korjaus ja asiakasneuvonta ympäri vuorokauden.
- Yksi hälytyskäynti vuodessa asiakkaan pyynnöstä, enintään 1 tunti, normaalina työaikana.
- Kriittiset varaosat, jotka ovat heti saatavilla vakavissa ongelmatilanteissa.
- Selkeä toimintamalli: Jos ongelmaa ei voida ratkaista heti, saat asiantuntijalta korjausehdotuksen ja tarjouksen jatkotoimenpiteistä.
Miksi valita 24h-huoltopalvelu?
- nopea reagointi lämmityshäiriöihin
- vähemmän keskeytyksiä kiinteistön lämmityksessä ja lämpimän veden saannissa
- turvaa asukkaille ja kiinteistön kunnolle
- luotettavaa palvelua ammattitaitoisilta huoltomiehiltä
Miten liityn palveluun?
Palvelu on saatavilla osana vuosihuoltosopimusta. Ota meihin yhteyttä ja pyydä tarjous vuosihuollosta, johon sisältyy myös 24h-päivystyspalvelu. Näin varmistat, että apu on aina lähellä – silloinkin, kun muut nukkuvat.
Tarvitsetko huoltoa heti? Ota yhteyttä päivystyspalveluumme, jos kaukolämpölaitteesi oireilevat.
24h-päivystyspalvelun sopimushinnat asuinrakennuksille
Alla on esitelty 24-päivystyspalvelun hinnat asuinrakennuksille asuntojen mukaan.Hinnat pitävät sisällään arvonlisäveron:
1–2 asuntoa
Kuukausimaksu
10 €
3–9 asuntoa
Kuukausimaksu
15 €
10–45 asuntoa
Kuukausimaksu
20 €
yli 45 asuntoa
Kuukausimaksu
20 €
24h-päivystyspalvelun sopimushinnat muille rakennuksille
Alla on esitelty 24-päivystyspalvelun hinnat muille rakennuksille tehojen mukaan. Hinnat pitävät sisällään arvonlisäveron.
0–45 kW
Kuukausimaksu
20 €
45–370 kW
Kuukausimaksu
25 €
yli 370 kW
Kuukausimaksu
30 €
Hinnat koskevat yhtä lämmönjakokeskusta. Mahdolliset tarvikkeet ja varaosat laskutetaan erikseen. Asiakkaan tulee sijaita Kotkan Energian kaukolämpöverkon alueella. Kaukolämpöverkon aluekartta löytyy sivulta kaukolämpöön liittyminen.