Energiatehokkuus
Energiatuotanto ja alkuperä Kotkan Energia on ollut 2000-luvun alkuvuosista lähtien edelläkävijä bio- ja jätepolttoaineiden hyödyntämisessä. Kotkan Energian kaukolämmöstä yli 70 % on tuotettu uusiutuvilla polttoaineilla. Yhtiö on panostanut 2000-luvulla tuotannollisten investointien avulla merkittävästi uusiutuviin polttoaineisiin. Tavoitteemme on kasvattaa uusiutuvan energian käyttöä tuotannossamme edelleen. Kotkan Energia tuottaa energiaa Kotkassa ympäri vuoden päävoimalaitoksillaan Hovinsaaren voimalaitoksella ja Hyötyvoimalaitoksella. Molemmat […]
Häiriötiedotteet
Jos häiriö ei näy kartalla, voit ilmoittaa uuden häiriön Vikailmoitus-sivun kautta. Siirry Vikailmoitukset-sivulle Tilaa tieto katkoksesta puhelimeesi Häiriökartta
Oma Online -palvelu
OmaOnline -palvelussamme voit: tarkastella kaukolämmön kulutustietoja kuukausi- ja vuositasolla katsoa sopimus- ja laskustietojasi antaa palautetta Kotkan Energia Oy:lle Kirjaudu Oma Onlineen Mikäli kirjautuminen ei onnistu, ota yhteyttä Kotkan Energian asiakaspalveluun: 05 2277 300 asiakaspalvelu@kotkanenergia.fi Kun vierailet ensimmäisen kerran OmaOnline -palvelun sivuilla, sinun pitää tunnistautua omilla verkkopankkitunnuksillasi. Näin varmistamme sen, että olet Kotkan Energian asiakas. Kun […]
Kaukolämpöön liittyminen
Kaukolämpöön liittyminen pientaloille, taloyhtiöille, yrityksille ja teollisuudelle Kaukolämpöön liittyminen on Kotkassa helppoa, sillä kaukolämmön jakeluverkko ulottuu jo useimpiin kaupunginosiin. Kaukolämpö voidaan asentaa helposti niin uusiin kuin vanhoihin kiinteistöihin aina, kun kaukolämpöverkko on lähellä. Hoidamme halutessasi kaukolämpöön liittymisen avaimet käteen -palveluna, jolloin huolehdimme liittymän suunnittelusta, liittymäjohdon rakentamisesta, mittauskeskuksesta ja kaukolämpölaitteiden asentamisesta tekniseen tilaan. Saat meidän kauttamme […]
Vikailmoitukset
Kaukolämmön vikatilanteen sattuessa Kiireellisissä tapauksissa palvelemme 24/7 numerossa: 05 227 7333 Ei-kiireellisissä tapauksissa, ole hyvä ja ota yhteyttä arkisin klo 9–16 soittamalla numeroon 05 2277 270 tai lähetä ao. linkistä vika- tai häiriöilmoitus lomakepalvelussamme. Vika- tai häiriöilmoituksen tekeminen Haluatko kaukolämpötoimitusten keskeytyksestä tekstiviestin? Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden vastaanottaa tiedot kaukolämmön toimituksen häiriöistä tekstiviestillä suoraan omaan puhelimeen. Lähetämme […]
Hukkalämmön hyödyntäminen
Kotkan Energia hyödyntää hukkalämpöä useissa kohteissaan. Omassa tuotannossamme otamme savukaasuista lämpöä talteen savukaasupesureilla. Savukaasupesuri on asennettu Hovinsaaren voimalaitokseen ja Hyötyvoimalaitokseen. Savukaasupesuri ei kuluta yhtään lisää polttoainetta ja myös muiden aineiden käyttö on minimaalista, joten pesurista saatu kaukolämpö on erittäin energiatehokasta ja ympäristöystävällistä. Savukaasupesureilla talteen otettavalla hukkalämmönllä tuotetaan nykyisin noin 30 % kaukolämmöstä Kotkassa. Ylijäämälämmön ostaminen […]
Hinnastot
Kotkan Energia Oy:n kaukolämpöverkkoon liittyneet asiakkaat maksavat kaukolämmön saatavuudesta perusmaksua ja käyttämästään energiasta energiamaksua. Perusmaksulla katetaan kaukolämpöverkon ja tuotantolaitosten investointi-, ylläpito- ja käyttökustannuksia. Pientaloille Pientalo on asuinrakennus, jossa on korkeintaan kaksi asuntoa, ja jonka lämmitettävä tilavuus on enintään 1500 m³. Pientalojen sopimusteho määritellään kiinteistön lämmitettävästä tilavuudesta seuraavan taulukon mukaisesti (hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%). Pientalojen kaukolämpöhinnasto […]
Asiakaspalvelu ja sopimusasiat
Kotkan Energia Oy Puhelinvaihde, p. (05) 227 7270 Puhelinvaihteemme on avoinna arkisin klo 9–16 (myös kaukolämmön vikailmoitukset). Kaukolämmön vikailmoitusnumero, p. (05) 227 7333 kaukolämmön erillinen vikailmoitusnumero virka-ajan ulkopuolella. Ota yhteyttä sähköpostitse Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi@kotkanenergia.fi Kaukolämpölaskutuksen ja asiakaspalvelun yhteystiedot Asiakaspalvelusta saat apua seuraaviin asioihin: Laskun sisältöön liittyvät asiat Kaukolämmön sopimusmuutokset Asiakkaiden osoitteiden muutokset Kaukolämpötuotteiden muutokset […]
Kaukolämpötuotteet
Kaukolämpötuotteissa löytyy vaihtoehtoja. Mikä olisi paras teille? Kotkan Energian omakoti- ja paritalojen kaukolämpöasiakkaille on tarjolla neljä erilaista kaukolämpötuotetta: perinteisen hinnoittelun Maltti, pienen perusmaksun Aktiivi, kiinteän kuukausimaksun Tyyni sekä 100% uusiutuva Toivo. Parhaiten sopiva kaukolämpötuote riippuu kiinteistöstä sekä siitä, miten paljon on valmis panostamaan energiatehokkuuteen. Esimerkiksi, jos polttaa usein puuta takassa, saattaa Aktiivi olla paras tuote. […]
Kaukolämpö
Tiesitkö, että kaukolämpö on Kotkan suosituin lämmitysmuoto? Kaukolämmitys on turvallinen, toimitusvarma ja helppokäyttöinen. Kaukolämpö takaa tasaisen lämmön ja lämpimän käyttöveden kaikkina vuoden ja vuorokauden aikoina. Kaukolämmön edut: Kohtuuhintainen Ympäristöystävällinen Helppokäyttöinen ja vaivaton Varmatoiminen Lämmin vesi ei lopu kesken Lämpöä riittää kovillakin pakkasilla Palvelemme asiakkaita 24/7 kaukolämmön vikatilanteissa. Kaukolämpö on sekä Kotkassa että valtakunnallisesti suosituin lämmitysmuoto. […]
